服务与支持

质量保证及售后服务承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、 产品都属于厂家原装正品产品:

我方承诺提供以下质量保证:

1.l、提供的产品是全新的、产品配发检验合格证和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品;

1.2、我公司保证出厂的产品均按有关标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定;

二、 保修年限、范围、保修条件

2.1、我司提供无线充电支架/家用座质量保修期为1年,无线充电宝/充电背夹保修期为1年,接收端手机套保修期为1年。保修条件:保修期内仅限于电子控制主板的保修,接插口问题/外观问题不作质保;在质保期内,发现是我司产品本身的质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责;脱保或者因使用不当造成的问题,我司可以负责修复,但不承担由此发生的相关费用,只收取材料成本费。

三、质量问题的处理:

3.1、客户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到客户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每个客户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

3.2、在任何情形下,本公司均不承担缺陷产品的维修和更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

四、 售后服务联系方式

深圳市诗廷实业有限公司

负责人:

联系方式:0755 27469254

我公司服务宗旨:高效、负责、解惑、满意 客户至上,服务周到;质量第一,技术领先

企业名称(盖章):深圳市诗廷实业有限公司

签字代表:________________________

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